個人輸入代行サービス

お好きなインドネシアの通販サイト、メーカーサイトで買いたい商品を見つけて頂きまして、弊社にご購入希望商品の販売店詳細（URL等）をお知らせ下さい。既にお客様がご存知の情報（商品画像、メーカー、型番、商品サイズなど）をできる限りお知らせください。

ご購入されたい商品をお知らせ頂いた後、販売店へ在庫の確認となります。その後、見積書を発行させて頂きます。
ご依頼確定の際は、商品代金、サービス料金、国際送料をお支払い下さい。入金確認後、商品を代理購入いたします。

※お問い合わせの際は、ご希望商品の確認がとれるページのURLを必ず添えてお問合せください。弊社にて商品をお探しする際は別途手数料（3000円/商品）が発生します。複数店舗の事前在庫調査依頼は、調査費用をお支払い頂いた後の確認となります。

※輸入規制品、個人輸入法により、お断りする場合や、医薬品等は購入個数制限させて頂く事もございます。詳しくは「個人輸入に関して」をご覧下さい。

通販サイトから弊社にて商品を受け取り次第、商品到着写真を撮影し、お客様にメールにてお知らせします。その後、転送サービス依頼のお手続きとなります。商品購入後に再度送料の計算を行いお客様に確定の送料をお知らせします。あらかじめ概算送料を見込んでご請求しておりますが、送料の過不足があった場合この時点で弊社からお客様にご連絡し過不足分を清算させて頂きます。

※商品が弊社に到着いたしましたら、スタッフによる簡易検品を行いまして、到着写真を撮影します。こちらの写真報告は、荷物の到着を確認できる為の写真であり、検品写真ではありません。

商品の詳細等の写真がご希望の際は、オプションにて別途厳重検品サービスをご利用ください。

商品のサイズ詳細（寸法）がご希望の際は、オプションにて別途サイズ確認サービスをご利用ください。

※正式に重量を量り、再梱包などをさせていただいた結果、事前にお支払いいただいている金額と差異がある場合は追加送料等が発生します。

※ショップサイトに寄っては返品交換が可能な場合もございますが、返品・交換をご希望の際は別途手数料がかかります。

※お荷物の到着ご連絡は、受け取った日にお知らせメールできるよう努めておりますが、混雑時等は翌営業日中にお知らせとなります。（土日、祝日はお知らせしておりません）複数商品を購入のお客様はまとめてのご連絡となります。

※ご依頼時に同梱をご希望されている場合は、すべての商品が到着するまで先に届いている商品を保管（商品到着から15日間まで）させていただきます。

※商品受け取り時に破損があった場合はお客様にご連絡します。明らかに販売店側の過失に寄る破損の際は、交換手数料は頂きませんが、販売店が了承した場合に限ります。

※お荷物の容量等に寄って、再梱包にお時間を頂く際がございます。通常は商品受け取り後、通常３日以内（土日祝日を除く）に梱包・同封をし、転送となります。

※複数点数ご購入のお客様の場合、同封作業の際に、梱包の開封させて頂く場合もございます。

※私書箱への配送は行っておりません。

※お客様による、氏名、住所の間違い、長期不在、受取行為の不履行等による不達、郵便事情による到着の遅延については責任を負いかねますので、恐れ入りますがご了承くださいませ。

※商品お受け取り時に輸入税をお支払いいただく場合がございます。詳しくは 「利用上のご注意」 をご確認ください。

※配送会社はインドネシア郵便局を利用しております。空輸普通便、書留便、速達便、船便、全て対応可能です。

配送会社をご指定頂く事はできませんが、ご事情に指定があります場合は、事前にお問い合わせ下さい。

詳しくは「配送方法・国際送料」をご確認下さい。

お荷物の発送後、お客様へは、お荷物の追跡番号をお知らせします。

※全ての商品、追跡可能の発送方法にて対応しております。